Contatti e Supporto Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto tecnico, chiarimenti sui termini di servizio e assistenza per problematiche legate al gioco responsabile. Tutti i canali di comunicazione sono gestiti da personale qualificato nel rispetto delle normative italiane vigenti in materia di giochi online.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per garantire un servizio efficiente, mettiamo a disposizione diversi canali di contatto:
- Chat online disponibile nell'area riservata della piattaforma
- Indirizzo email dedicato: [email protected]
- Numero telefonico: +39 02 8942 1567
Tempistiche e Modalità di Risposta
Il servizio clienti opera secondo i seguenti standard operativi:
- Risposta via email entro 24 ore lavorative
- Assistenza telefonica disponibile dal lunedì al venerdì, ore 9:00-18:00
- Chat online attiva durante gli orari di maggiore affluenza
- Documentazione richiesta: codice utente e documento di identità valido
